Syarat dan Ketentuan

Layanan Nusawork HR

PT Media Antar Nusa (“Perusahaan” atau “Kami”) menyusun syarat dan ketentuan ini untuk menjelaskan kepada Anda (“Anda” atau “Pengguna”) bagaimana Anda dapat menggunakan Layanan yang disediakan dan dikelola oleh Perusahaan untuk Anda sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Layanan Nusawork HR untuk selanjutnya disebut “Syarat dan Ketentuan” dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami mengharapkan kesediaan Anda untuk membaca, memahami dan menyetujui setiap ketentuan yang tertuang dalam Syarat dan Ketentuan ini dan ketentuan pengelolaan dan pengamanan Data Pribadi. Apabila Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini atau ketentuan pengelolaan dan pengamanan Data Pribadi, mohon agar tidak menggunakan Layanan. Dengan mengakses Aplikasi, Anda mengakui telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang merupakan satu kesatuan bagian tidak terpisahkan dengan Kebijakan Privasi Layanan Nusawork HR.

Berdasarkan hal-hal tersebut di atas, maka Perusahaan menerapkan Syarat dan Ketentuan sebagai berikut:

  1. ISTILAH-ISTILAH

Istilah-istilah dalam huruf kapital sesuai Syarat dan Ketentuan ini memiliki pengertian sebagai berikut:

  1. “Aplikasi” berarti perangkat lunak dalam hal ini Nusawork HR dengan fitur berupa Layanan sesuai dengan ketentuan Bagian B Syarat dan Ketentuan ini.
  2. “Data Pribadi” berarti sebagaimana didefinisikan dalam Kebijakan Privasi.
  3. “Force Majeure” berarti sebagaimana didefinisikan dalam Bagian I Syarat dan Ketentuan ini.
  4. “Hari Kerja” berarti hari Senin sampai dengan hari Jumat dimana Perusahaan melakukan kegiatan operasionalnya, dengan jam kerja mulai dari pukul 08:00 - 17:00 Waktu Indonesia Barat (WIB).
  5. “Informasi Akun” berarti informasi terkait Pengguna yang terdiri dari informasi Username dan Password termasuk informasi sebagaimana ditentukan dalam Bagian B Poin Kesatu Syarat dan Ketentuan ini.
  6. “Karyawan” berarti orang(-orang) yang bekerja pada Pengguna dengan imbalan berupa gaji pada waktu yang ditentukan oleh Pengguna.
  7. “Kebijakan Privasi” berarti kebijakan pengelolaan dan pengamanan Data Pribadi sebagaimana diatur lebih lanjut dalam Bagian E Syarat dan Ketentuan ini.
  8. “Layanan” berarti fitur-fitur yang tersedia saat ini pada Aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada:
  1. Manajemen Karyawan;
  2. Manajemen Waktu Kehadiran Karyawan;
  3. Manajemen Penggajian;
  4. Manajemen Pinjaman Karyawan.
  1. “Mitra Layanan” berarti sebagaimana didefinisikan dalam Bagian D butir 3 Syarat dan Ketentuan ini.
  2. “Password” berarti sekumpulan karakter atau kata yang terdiri dari kombinasi huruf dan angka (alphanumeric) serta karakter khusus (special character) yang dimiliki oleh Pengguna sebagai proses otentikasi Pengguna untuk mengakses Aplikasi.
  3. “Pengguna” berarti Anda selaku pengguna Layanan pada Aplikasi.
  4. “Perusahaan” berarti PT Media Antar Nusa yang berkedudukan di Kota Medan, beserta kantor cabang yang terdapat diseluruh wilayah Republik Indonesia.
  5. “Username” berarti informasi nama Pengguna yang dibuat dengan mendaftarkan email Pengguna pada Aplikasi.

  1. KETENTUAN LAYANAN

Poin Kesatu – Informasi Akun

Sebelum Anda dapat menggunakan Aplikasi maka Anda disyaratkan untuk membuat Informasi Akun terlebih dahulu.

  1. Pembuatan Informasi Akun dilakukan dengan melengkapi informasi sebagai berikut:
  1. Email Pengguna yang digunakan sebagai Username;
  2. Password sebagai proses otentikasi Pengguna dalam mengakses Aplikasi;
  3. Alamat usaha Pengguna;
  4. Nomor telepon Pengguna;
  5. Kantor cabang Pengguna (apabila ada);
  6. Struktur organisasi Pengguna;
  7. Jumlah Karyawan.
  1. Anda berhak untuk melakukan perubahan atas informasi yang dimasukkan dalam Informasi Akun dengan mengubah data dan/atau informasi yang terdapat pada Informasi Akun pada menu pengaturan dan mengubah data profil.
  2. Informasi Akun merupakan informasi yang bersifat rahasia dan kewenangan penggunaannya hanya terbatas pada Pengguna. Anda wajib untuk menjaga dengan baik Informasi Akun tersebut.
  3. Anda akan diblokir untuk mengakses Aplikasi apabila terjadi hal-hal sebagai berikut:
  1. Atas permintaan Anda untuk memblokir hak akses Aplikasi atas nama Pengguna atau sesuai Informasi Akun;
  2. Anda mengetahui atau menduga bahwa Username, Password dan/atau Informasi Akun diketahui oleh pihak ketiga yang tidak berwenang dan telah dilaporkan oleh Anda untuk memblokir hak akses Aplikasi atas nama Pengguna atau sesuai Informasi Akun.
  1. Anda diharapkan untuk menjaga keamanan Username, Password dan/atau Informasi Akun dengan:
  1. Tidak memberitahukan Username, Password dan/atau Informasi Akun kepada pihak yang tidak berwenang;
  2. Tidak mencatatkan Username, Password dan/atau Informasi Akun pada media atau sarana penyimpanan yang memungkinkan diketahui oleh pihak yang tidak berwenang;
  3. Berhati-hati menggunakan Username dan/atau Password atau pada saat mengubah informasi yang terdapat pada Informasi Akun agar tidak diketahui oleh pihak yang tidak berwenang;
  4. Mengganti Password secara berkala;
  5. Tidak menggunakan Password yang mudah diterka seperti kombinasi alamat, anagram nama Pengguna (baik disertai dengan kombinasi simbol dan angka), nomor telepon dan hal lainnya.
  1. Pengguna dengan ini mengetahui dan memahami bahwa Pengguna bertanggung jawab atas segala tuntutan atau klaim yang mungkin timbul dari pihak ketiga termasuk dari Pengguna akibat dari penyalahgunaan Username dan/atau Password baik karena kesengajaan, kelalaian, kegagalan, kesalahan dari Pengguna dalam menyimpan atau menggunakan Username dan/atau Password.

Poin Kedua- Jenis-Jenis Layanan

  1. Perusahaan menyediakan berbagai jenis Layanan yang dapat digunakan oleh Pengguna sebagai berikut;
  1. Manajemen Karyawan

Layanan Manajemen Karyawan berfungsi untuk mengelola data seluruh Karyawan, Pengguna sebagai administrator, dapat menambahkan Karyawan baik satu persatu atau beberapa Karyawan sekaligus, menghentikan Karyawan, memproses mutasi Karyawan, mengubah profil Karyawan dan mengunduh rekapitulasi data Karyawan secara berkala.

  1. Manajemen Waktu Kehadiran Karyawan

Layanan Manajemen Waktu Kehadiran Karyawan berfungsi untuk mengelola data absensi dan jadwal kerja Karyawan pada perusahaan Anda. Pengguna sebagai administrator, dapat membuat kelompok kerja Karyawan, menentukan jadwal kerja Karyawan, mengelola data cuti Karyawan dan mengunduh rekapitulasi data absensi Karyawan secara berkala.

  1. Manajemen Penggajian

Layanan Manajemen Penggajian berfungsi untuk mengelola data terkait penggajian Karyawan termasuk namun tidak terbatas pada informasi gaji yang diberikan oleh Pengguna kepada Karyawan, tanggal penggajian, detil informasi BPJS (baik Ketenagakerjaan dan Kesehatan), detil informasi pajak Karyawan, frekuensi pelaksanaan penggajian sesuai dengan jadwal yang ditetapkan oleh Pengguna.

  1. Manajemen Pinjaman Karyawan

Layanan Pinjaman Karyawan berfungsi untuk mengelola proses data pengajuan dan pencairan pinjaman Karyawan. Pengguna sebagai administrator, dapat menambahkan data pengajuan pinjaman Karyawan, mengelola data pengajuan pinjaman Karyawan, dan mengunduh rekapitulasi data pinjaman Karyawan secara berkala.

  1. Fitur Layanan tersebut di atas dibagi menjadi pilihan kategori: (i) Layanan Dasar (Basic) dan (ii) Layanan Lanjutan (Advance).
  2. Fitur Layanan Manajemen Karyawan, Manajemen Waktu Kehadiran Karyawan, Manajemen Penggajian dan Manajemen Pinjaman Karyawan akan tersedia secara menyeluruh apabila Anda memilih kategori Layanan Lanjutan (Advance), pada kategori Layanan Dasar (Basic) tidak terdapat fitur Manajemen Penggajian.
  3. Perusahaan berhak untuk mengubah, menyesuaikan, menambahkan atau mengurangi jenis Layanan dan fitur Layanan termasuk untuk pilihan kategori Layanan yang disediakan dan akan disampaikan dari waktu ke waktu oleh Perusahaan kepada Pengguna.

  1. TANGGUNG JAWAB PENGGUNA
  1. Pengguna wajib memastikan bahwa dalam menggunakan Layanan memenuhi ketentuan sesuai Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Pengguna wajib memastikan bahwa perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan bebas dari virus, malware, ransomware ataupun hal lainnya yang dapat mengganggu dan/atau tidak dapat diprosesnya instruksi Pengguna.
  3. Pengguna bertanggung jawab terhadap keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan dengan melakukan pemeliharaan dan penyimpanan yang memadai guna mencegah terjadinya kegagalan maupun penyalahgunaan dan/atau pelanggaran dan/atau kejahatan oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab terhadap Layanan.
  4. Pengguna mengetahui dan memahami untuk bertanggung jawab dan membebaskan Perusahaan dari segala kerugian atau tuntutan yang mungkin timbul atas segala konsekuensi yang timbul sebagai akibat penyalahgunaan dan/atau pelanggaran dan/atau kejahatan oleh pihak ketiga sehubungan dengan kelalaian atau kegagalan Pengguna dalam menggunakan Layanan berdasarkan keadaan sebagai berikut:
  1. Penggunaan Layanan oleh Pengguna melanggar atau bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan Perusahaan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  2. Diketahui terdapat penyalahgunaan Username dan/atau Password oleh pihak ketiga;
  3. Instruksi yang tidak lengkap ataupun kelalaian dalam melaksanakan penyediaan Layanan yang disebabkan oleh kegagalan atau kelalaian Pengguna yang mengakibatkan kerugian bagi Pengguna.

  1. PEMBATASAN
  1. Pengguna dengan ini mengetahui dan memahami bahwa dalam menyediakan Layanan berdasarkan Aplikasi, Layanan dan/atau Aplikasi mungkin atau dapat mengalami, terdapat atau terjadi gangguan, pembatasan, keterlambatan dan/atau hal lain termasuk namun tidak terbatas pada: (i) ketidaktersediaan atau terbatasnya jaringan (termasuk jaringan internet); atau (ii) tidak tersedianya, terganggunya, atau tidak berfungsinya fitur tertentu pada perangkat yang digunakan oleh Pengguna. Pengguna dengan ini mengetahui dan memahami serta membebaskan Perusahaan dari segala gangguan, pembatasan, keterlambatan dan/atau hal lain tersebut di atas.
  2. Dalam hal terdapat kesengajaan atau kegagalan atau kelalaian dari Pengguna, dengan ini Pengguna mengetahui dan memahami serta membebaskan Perusahaan atas segala tuntutan dan/atau klaim dari pihak ketiga manapun termasuk dari Pengguna atas kerugian yang diderita pihak ketiga tersebut atau Pengguna sebagai akibat dari keadaan sebagai berikut:
  1. kehilangan Data Pribadi;
  2. kehilangan pendapatan, keuntungan atau kerugian lainnya;
  3. kehilangan atau kerusakan yang timbul dari atau sehubungan dengan kelalaian atau kegagalan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan dan/atau Aplikasi;
  4. tuntutan atau klaim yang dialami oleh Pengguna yang mungkin timbul sebagai akibat penyampaian informasi yang tidak lengkap atau akibat tidak dilaksanakannya instruksi Pengguna, antara lain: (i) pembatalan; (ii) perubahan instruksi (untuk instruksi yang belum dijalankan) yang disampaikan kepada Perusahaan, kecuali kerugian yang timbul terbukti merupakan kelalaian atau kegagalan atau kesengajaan dari Perusahaan.
  1. Pengguna mengetahui dan memahami bahwa Perusahaan dalam menyediakan Layanan sesuai Aplikasi dapat mengadakan kerja sama dengan agen, kontraktor, penasihat professional, auditor eksternal, penasihat hukum, keuangan, konsultan, penyedia layanan pihak ketiga yang memberikan layanan kepada Perusahaan (“Mitra Layanan”) dimana dalam hal terdapat penyampaian informasi Pengguna ketentuan tersebut diatur dalam Kebijakan Privasi.
  2. Dengan pemberitahuan dari Perusahaan kepada Pengguna melalui media atau sarana sesuai ketentuan yang berlaku, Perusahaan berhak untuk membatasi, mengurangi, mengubah, menyesuaikan, membatalkan dan/atau menghentikan baik sebagian atau seluruh Layanan yang tersedia pada Aplikasi.

  1. KEBIJAKAN PRIVASI

Perusahaan dalam memperoleh, memproses, menjaga, menggunakan, menampilkan, mengirimkan, menyampaikan, menghapus dan memusnahkan data dan/atau informasi termasuk namun tidak terbatas pada Data Pribadi, Informasi Akun, instruksi Pengguna dan/atau informasi lainnya sehubungan dengan penggunaan Aplikasi oleh Pengguna mengatur adanya ketentuan mengenai pengelolaan data dan/atau informasi yang diterima berdasarkan ketentuan pengelolaan dan pengamanan Data Pribadi dalam Kebijakan Privasi yang dapat diakses melalui link ini.

  1. BIAYA-BIAYA
  1. Perusahaan berhak untuk menerapkan biaya atas pilihan Layanan yang Anda gunakan.
  2. Biaya yang diterapkan kepada Anda berdasarkan kategori Layanan sebagai berikut:
  1. Dasar (Basic); atau
  2. Lanjutan (Advance).
  1. Besaran biaya berdasarkan kategori Layanan tersebut di atas akan diterapkan sesuai dengan kebijakan Perusahaan.
  2. Besaran biaya tersebut di atas diterapkan kepada Anda selama Pengguna berlangganan menggunakan Layanan pada Aplikasi.

  1. BERAKHIRNYA LAYANAN

Perusahaan berhak untuk menangguhkan dan/atau menghentikan penyediaan Layanan kepada Pengguna apabila:

  1. Pengguna mengajukan penghentian menggunakan Layanan;
  2. Layanan harus dihentikan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan dan/atau putusan pengadilan;
  3. Perusahaan menemukan adanya penyalahgunaan penggunaan Layanan oleh Pengguna atau pihak ketiga dalam kaitannya dengan pelanggaran hukum;
  4. Perusahaan mengalami gangguan sehingga diperlukan untuk menghentikan penyediaan Layanan dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Pengguna melalui media berdasarkan ketentuan yang berlaku.

  1. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
  1. Hak cipta, paten, merek, rahasia dagang, gambar, logo dan seluruh hak kekayaan intelektual lainnya dan proses atau konten yang dihasilkan yang terdapat dalam Aplikasi adalah milik Perusahaan.
  2. Tidak terdapat ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mengatur pemberian hak kekayaan intelektual dari Perusahaan kepada Pengguna untuk dapat menggunakan, mengunduh, memproduksi ulang, mendistribusikan, menerbitkan, memodifikasi, menampilkan, menyiarkan, mentransmisi, memberikan kepada pihak ketiga dengan cara atau melalui sarana apapun.

         

  1. FORCE MAJEURE  

Pengguna mengetahui dan memahami serta membebaskan Perusahaan dari segala tuntutan, apabila Perusahaan tidak dapat menyediakan Layanan sehubungan dengan terjadinya keadaan atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan dari Perusahaan, hal ini termasuk namun tidak terbatas pada segala bencana alam berupa, banjir, kebakaran, gempa bumi, angin topan, badai, segala gangguan virus komputer atau perangkat berupa malware atau ransomware atau komponen membahayakan yang dapat mengganggu Aplikasi, web browser atau sistem atau perangkat pada Perusahaan, segala gangguan berupa, perang, huru hara, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah serta kejadian atau sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan Perusahaan (selanjutnya disebut “Force Majeure”).

  1. PENANGANAN PENGGUNA
  1. Apabila terdapat pertanyaan, keluhan atau terdapat hal yang kurang jelas, Anda dapat menghubungi kami atau menyampaikannya secara tertulis melalui informasi korespondensi sebagai berikut:

PT Media Antar Nusa (Nusanet)

Alamat                : Kompleks Multatuli Indah, Blok D No. 1 Medan 20151 – Indonesia 

Email                : helpdesk@nusa.net.id 

Call Center         : +62 61 4558100 ; +62 61 30018200 

  1. Pertanyaan, keluhan atau hal yang kurang jelas dapat disampaikan kepada Perusahaan sesuai hari kalender (termasuk hari libur).
  2. Pertanyaan, keluhan atau hal yang kurang jelas akan diselesaikan dalam waktu paling lambat 5 (lima) Hari Kerja sejak hal tersebut diterima oleh Perusahaan.
  3. Dalam mengajukan keluhan Pengguna diwajibkan untuk menyampaikan bukti-bukti yang mendukung. Pengguna memahami bahwa Perusahaan berhak untuk melakukan pemeriksaan atas keluhan yang disampaikan oleh Pengguna sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Perusahaan.

  1. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA
  1. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara Republik Indonesia.
  2. Setiap permasalahan yang timbul menurut atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini diselesaikan sesuai dengan ketentuan sebagai berikut:
  1. Setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul dari dan/atau berkenaan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat;
  2. Setiap permasalahan atau perselisihan yang tidak dapat diselesaikan sesuai ketentuan butir a di atas, maka akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Medan dengan tidak mengurangi hak dari Perusahaan untuk mengajukan gugatan melalui pengadilan lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.

  1. LAIN-LAIN
  1. Dengan memasukkan Password atau melakukan konfirmasi atas penggunaan Layanan Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda telah melakukan proses otentikasi dan memberikan kuasa kepada Kami untuk menjalankan instruksi yang Anda sampaikan untuk keperluan penggunaan Layanan.
  2. Segala sesuatu hal yang belum diatur atau akan diatur dikemudian hari akan ditambahkan atau disesuaikan dengan melakukan pengkinian Syarat dan Ketentuan ini dan akan diberitahukan kepada Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  3. Anda disarankan untuk membaca secara seksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu agar Anda tetap terinformasikan mengenai perubahan terbaru dalam Syarat dan Ketentuan ini.
  4. Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam 2 (dua) versi bahasa yakni Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, dalam hal terdapat perbedaan interpretasi maka versi yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia.

Dengan mengakses Aplikasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan Nusawork HR, yang merupakan satu kesatuan bagian yang tidak terpisahkan dari Kebijakan Privasi Layanan Nusawork HR.

Scroll to Top