Service Charge - Sistem Poin untuk Karyawan Terbaik
Dengan fitur ini, setiap customer memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian langsung terkait kinerja karyawan anda, service charge memungkinkan pemilik bisnis mengakomodir pembagian service charge sesuai dengan kinerja karyawan terbaik Anda melayani customer.
Service Charge - Sistem Poin
Fitur Service Charge – Poin Sistem Nusawork dirancang untuk membantu pengelola bisnis hospitality dalam mengelola tip atau service charge yang diberikan oleh pelanggan dengan cara yang lebih efisien, transparan, dan adil.
Sistem ini memungkinkan Anda untuk :
Pengumpulan service charge (tip)
Penilaian kinerja karyawan berdasarkan sistem poin / rating pelanggan
Pendistribusian service charge (tip)
Pembuatan laporan pembagian service charge (tip)
Kelola Service Charge dengan Mudah dan Transparan dengan Nusawork
Kumpulkan dan Distribusikan Tip Secara Otomatis
Sistem akan secara otomatis mengumpulkan semua tip yang diberikan pelanggan dan mendistribusikannya kepada karyawan sesuai dengan kinerja dan kebijakan perusahaan.
Penilaian Kinerja Berbasis Rating Pelanggan
Dapatkan penilaian kinerja karyawan secara real-time berdasarkan rating yang diberikan pelanggan langsung melalui sistem.
Sesuai Regulasi
Semua proses pengelolaan service charge telah disesuaikan dengan peraturan Kementerian Ketenagakerjaan Nomor 7 Tahun 2016.
Laporan Detail dan Transparan
Laporan lengkap mengenai distribusi tip, kinerja karyawan, dan tren lainnya tersedia kapan saja.
Benefit Bagi Seluruh Stake Holder
Benefit bagi Customer
Pelayanan Lebih Baik
Karyawan yang merasa dihargai akan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Transparansi
Pelanggan dapat melihat bagaimana tip yang mereka berikan didistribusikan kepada karyawan.
Benefit bagi Karyawan
Motivasi
Sistem reward yang adil akan meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan.
Transparansi
Karyawan dapat melihat secara jelas bagaimana kinerja mereka dinilai dan bagaimana tip didistribusikan.
Benefit bagi Perusahaan
Efisiensi Biaya
Mengurangi biaya administrasi dalam pengelolaan service charge.
Peningkatan Produktivitas
Karyawan yang termotivasi akan meningkatkan produktivitas perusahaan.
Kepuasan Pelanggan
Pelayanan yang lebih baik akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas merek.
